안녕하세요 트라이덴트코리아입니다.
첨부해드린 사진처럼 서피스를 감싸고 있는 전면플레이트 케이스는
서피스 프로4 전면카메라와 LED센서 주위를 감싸고 있기때문에
HELLO 언락 센서를 방해하지 않도록 설계되었습니다.
더욱 자세한 상담으로 원하신다면 고객센터(1599-5595)로 문의주시면 감사하겠습니다^^
[ Original Message ]
주문자명/수취인명 : 김재선
연락처 : 010-4404-0320
상품명 : 싸이클롭스 케이스 서피스 4
Trident 싸이클롭스 케이스와 서피스프로4 Windows hello 인식문제가 있나요?
서피스 프로 4를 싸이클롭스 케이스를 끼웠더니 카메라 부분은 잘 보이는데,
문제는 로그인을 화상인식으로 하는 Windows Hello 를 켜면
카메라 옆 적외선 빨간불빛이 케이스에 가려서 얼굴 인식을 못하네요..
케이스가 서피스 프로4용 아닌가요? 원래 이런건가요?
이 케이스가 정말 서피스4 전용인가요? 화상인식 적외선 불빛 가리면 윈도우 헬로 기능 사용 못하는 데요...
교환이나 A/S 가능한가요?
